1. Как започва една заявка?
Всяка заявка започва с кратко описание на това, което желаете. Не е нужно предварително да знаете всички детайли. Достатъчно е да ни кажете каква услуга търсите, за какъв повод е, дали има конкретна дата, град, снимка, идея, стил или специално изискване. След това уточняваме възможностите, срока, начина на изпълнение и ориентировъчната цена.
2. Работите ли по готови шаблони?
Не работим механично по един и същи шаблон. Всяка поръчка се разглежда индивидуално, защото различните клиенти, поводи, животни, събития и очаквания изискват различен подход. Целта ни е крайният резултат да изглежда личен, стилен и съобразен с конкретната заявка, а не като копие на предишна работа.
3. Колко време отнема изработката?
Срокът зависи от конкретната услуга, сложността, натовареността и избрания формат. Дигиталните портрети и персонализираните визии могат да бъдат по-бързи, докато по-мащабните концепции, събития и VIP организации изискват повече време за уточняване, подготовка и финално изпълнение.
4. Може ли всичко да се случи онлайн?
Да, при голяма част от услугите процесът може да започне и да се движи онлайн. При портрети на домашни любимци, персонализирани подаръци и дигитални продукти можете да изпратите снимка, описание, идея и предпочитан стил. При събития и по-сложни услуги може да е необходим допълнителен разговор за уточняване.
5. Каква снимка е най-подходяща за портрет?
Най-подходяща е ясна снимка, на която лицето на животното или човека се вижда добре. Добрата светлина, липсата на размазване и достатъчната близост до обекта помагат много. Ако не сте сигурни коя снимка е най-добра, можете да изпратите няколко варианта и да се избере най-подходящият.
6. Може ли да избера конкретен стил?
Да. Можете да изберете кралски, луксозен, артистичен, забавен, cinematic, тъмен, нежен, класически или напълно персонализиран стил. Ако не сте сигурни, може просто да опишете усещането, което искате — например „царствено“, „смешно“, „елегантно“, „подаръчно“ или „много емоционално“.
7. Може ли към портрета да има име или надпис?
Да, към портрета може да бъде добавено име, дата, кратко послание, посвещение, символ, корона, титла или друг специален елемент. Това е особено подходящо, когато портретът е подарък или спомен за конкретен повод.
8. Подходящи ли са портретите за подарък?
Да, портретите са много подходящи за подарък, защото носят личен смисъл и емоция. Те могат да бъдат подарени за рожден ден, годишнина, изненада, спомен за домашен любимец или като специална украса за дома.
9. Как се определя цената?
Цената зависи от вида на услугата, сложността, срока, формата, допълнителните елементи и нивото на персонализация. При събития и аниматорски услуги значение имат датата, градът, продължителността и обхватът. Затова точна цена се дава след кратко уточнение.
10. Има ли скрити такси?
Не. Всички важни условия, допълнителни изисквания и възможни промени се уточняват предварително. Ако клиентът поиска нещо извън първоначално договорения обхват, това се обсъжда отделно, за да няма неяснота.
11. Може ли да направя промяна след заявка?
Промяна е възможна, ако е направена навреме и не нарушава вече започнатата подготовка или договорения срок. При персонализирани продукти е важно корекциите да се уточнят възможно най-рано, защото след финално изпълнение възможностите са по-ограничени.
12. Какво означава VIP организация?
VIP организация означава дискретност, контрол, тиха координация и внимание към детайла. Това не е шумна или показна услуга, а подреден процес, при който се уточняват очакванията, ролите, времето, поведението и начинът на изпълнение.
13. Работите ли извън Пловдив?
Възможно е да се работи и извън Пловдив, но това зависи от конкретната услуга, датата, разстоянието, логистиката и наличността. При услуги на място локацията винаги влияе върху организацията и крайната цена.
14. Какво трябва да изпратя за оферта?
За оферта е добре да изпратите каква услуга желаете, за кога е нужна, в кой град, какъв е поводът, приблизителен бюджет ако имате такъв, както и всички важни детайли — снимка, стил, брой хора, продължителност или конкретни изисквания.
15. Може ли поръчката да бъде спешна?
Възможно е, ако има свободен капацитет. Все пак при premium и персонализирани услуги е по-добре да има достатъчно време за качествено изпълнение. Спешните заявки се разглеждат индивидуално и не се обещава невъзможно.
16. Как се потвърждава поръчката?
Поръчката се потвърждава след уточняване на услугата, цената, срока, начина на изпълнение и необходимата информация от клиента. При онлайн поръчки процесът може да включва избор на продукт, качване на снимка, попълване на данни и потвърждение.
17. Какво ако не знам точно какво искам?
Това не е проблем. Можете да опишете повода, човека, животното или усещането, което търсите. След това можем да предложим подходяща посока, стил, формат или услуга, която най-добре отговаря на идеята.
18. Предлагате ли аниматори за детски празници?
Да, предлагат се аниматорски програми според възрастта на децата, темата на празника, мястото и желаната продължителност. Могат да се уточнят игри, тематични персонажи, музика, пинята, балони и допълнителни елементи.
19. Какво включва персонализираният подарък?
Персонализираният подарък може да включва портрет, текст, име, послание, фон, специална визия, цветова концепция и финален дигитален или печатен формат. Всичко зависи от идеята, повода и желания стил.
20. Как най-бързо да се свържа с вас?
Най-бързо можете да се свържете чрез телефон, чрез страницата „Контакти“ или чрез бутона „Поръчай онлайн“. Ако заявката е спешна или изисква бързо уточнение, телефонният контакт е най-директният вариант.